Privātuma politika

Pārzinis

Par personas datu apstrādi atbildīgais pārzinis ir:

Apstrādāto personas datu veidi

Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• Vārds un uzvārds
• Kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis)
• Rezervācijas informācija
• Norēķinu informācija (piemēram, maksājuma dati)
• IP adrese un pārlūkošanas dati
• Ierīces un tehniskā informācija
• Komunikācijas saturs un vēsture (piemēram, e-pasta sarakste)

Datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

• Rezervāciju un pakalpojumu nodrošināšanai
• Pasūtījumu apstrādei un izpildei
• Norēķinu veikšanai un grāmatvedības uzskaites vajadzībām
• Klientu apkalpošanas un komunikācijas nodrošināšanai
• Mājaslapas darbības uzlabošanai un analītikai
• Juridisko pienākumu izpildei

Mēs varam izmantot klientu e-pasta adreses, kas iegūtas pakalpojumu sniegšanas vai rezervācijas laikā, lai nosūtītu informāciju par mūsu jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem, pasākumiem un citiem ar restorānu saistītiem paziņojumiem. Šāda komunikācija tiek sūtīta tikai par mūsu līdzīgiem pakalpojumiem un piedāvājumiem.

Katram saņēmējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@allora.lv.

Tiesiskais pamats datu apstrādei

Personas datu apstrāde var notikt uz šādiem pamatiem:

• Līguma izpildei vai pakalpojumu sniegšanai
• Juridisko pienākumu izpildei saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem
• Jūsu piekrišanai (piemēram, mārketinga komunikācijai)
• Mūsu leģitīmajām interesēm, piemēram, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un klientu pieredzi

Datu glabāšanas ilgums

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minēto mērķu sasniegšanai vai saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Piemēram:

• Grāmatvedības dokumenti var tikt glabāti līdz 5 vai 10 gadiem atbilstoši normatīvo aktu prasībām
• Komunikācijas dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams klientu apkalpošanai

Datu nodošana trešajām pusēm

Jūsu personas dati var tikt nodoti šādām trešajām pusēm:

• Maksājumu apstrādātājiem (piemēram, bankām vai maksājumu pakalpojumu sniedzējiem)
• IT pakalpojumu sniedzējiem un mājaslapas uzturētājiem
• Rezervāciju sistēmu nodrošinātājiem
• Grāmatvedības un juridiskajiem konsultantiem
• Valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti

Mēs nododam tikai tos datus, kas nepieciešami konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar datu aizsardzības normatīvajiem aktiem Jums ir tiesības:

• Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem
• Pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu
• Ierobežot vai iebilst pret datu apstrādi
• Atsaukt savu piekrišanu datu apstrādei
• Pieprasīt datu pārnesamību
• Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā

Datu valsts inspekcija: www.dvi.gov.lv

Sīkdatnes

Mūsu mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību, analizētu lietotāju uzvedību un uzlabotu lietotāja pieredzi. Sīkdatnes var ietvert:

• Nepieciešamās sīkdatnes vietnes darbībai
• Analītikas sīkdatnes
• Mārketinga sīkdatnes

Jūs varat kontrolēt vai dzēst sīkdatnes savā pārlūkprogrammā.

Privātuma politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Ja tiks veiktas būtiskas izmaiņas, tās tiks publicētas mūsu mājaslapā.

Datu apstrāde sadarbībā ar Meta Platforms

Mēs sadarbojamies ar trešajām pusēm, piemēram, Meta Platforms Ireland Limited (Facebook un Instagram), lai nodrošinātu mārketinga un reklāmas aktivitātes. Šim nolūkam mūsu mājaslapā var tikt izmantots Meta Pixel, kas palīdz analizēt lietotāju darbības un rādīt pielāgotas reklāmas.

Meta Pixel var vākt informāciju par:

• Apmeklētajām lapām
• Lietotāju darbībām mājaslapā (piemēram, rezervācijām)
• Ierīces un pārlūka datiem
• IP adresi

Šī informācija var tikt izmantota, lai:

• Rādītu mērķētas reklāmas Facebook un Instagram platformās
• Izveidotu līdzīgas auditorijas (lookalike audiences)
• Analizētu reklāmas efektivitāti

Plašāka informācija par datu apstrādi Meta platformās: facebook.com/privacy/policy

Kontakti

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības, lūdzam sazināties ar mums: