Privātuma politika

Privātuma politika
Pēdējās izmaiņas: 06.06.2025

Šī privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi, ko veic SIA “DZ 36” (turpmāk – “Allora”, “mēs”), apmeklējot mūsu mājaslapu www.allora.lv, izmantojot mūsu pakalpojumus, veicot rezervāciju vai sazinoties ar mums.



1. Pārzinis


SIA “DZ 36”
Reģ. Nr.: 40203531796
PVN maksātāja Nr.: LV40203531796
Adrese: Dzirnavu iela 36, Rīga, LV-1010, Latvija
E-pasts: info@allora.lv
Tālrunis: +371 26362114



2. Apstrādāto personas datu veidi


Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• Vārds un uzvārds
• Kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis)
• Rezervācijas informācija
• Norēķinu informācija (piemēram, maksājuma dati)
• IP adrese un pārlūkošanas dati
• Ierīces un tehniskā informācija
• Komunikācijas saturs un vēsture (piemēram, e-pasta sarakste)

3. Datu apstrādes mērķi


Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

• Rezervāciju un pakalpojumu nodrošināšanai
• Pasūtījumu apstrādei un izpildei
• Norēķinu veikšanai un grāmatvedības uzskaites vajadzībām
• Klientu apkalpošanas un komunikācijas nodrošināšanai
• Mājaslapas darbības uzlabošanai un analītikai
• Juridisko pienākumu izpildei

Mēs varam izmantot klientu e-pasta adreses, kas iegūtas pakalpojumu sniegšanas vai rezervācijas laikā, lai nosūtītu informāciju par mūsu jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem, pasākumiem un citiem ar restorānu saistītiem paziņojumiem.

Šāda komunikācija tiek sūtīta tikai par mūsu līdzīgiem pakalpojumiem un piedāvājumiem.

Katram saņēmējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@allora.lv.



4. Tiesiskais pamats datu apstrādei


Personas datu apstrāde var notikt uz šādiem pamatiem:

• Līguma izpildei vai pakalpojumu sniegšanai
• Juridisko pienākumu izpildei saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem
• Jūsu piekrišanai (piemēram, mārketinga komunikācijai)
• Mūsu leģitīmajām interesēm, piemēram, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un klientu pieredzi

5. Datu glabāšanas ilgums


Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minēto mērķu sasniegšanai vai saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Piemēram:

• Grāmatvedības dokumenti var tikt glabāti līdz 5 vai 10 gadiem atbilstoši normatīvo aktu prasībām
• Komunikācijas dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams klientu apkalpošanai

6. Datu nodošana trešajām pusēm


Jūsu personas dati var tikt nodoti šādām trešajām pusēm:

• Maksājumu apstrādātājiem (piemēram, bankām vai maksājumu pakalpojumu sniedzējiem)
• IT pakalpojumu sniedzējiem un mājaslapas uzturētājiem
• Rezervāciju sistēmu nodrošinātājiem
• Grāmatvedības un juridiskajiem konsultantiem
• Valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti

Mēs nododam tikai tos datus, kas nepieciešami konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.



7. Jūsu tiesības


Saskaņā ar datu aizsardzības normatīvajiem aktiem Jums ir tiesības:

• Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem
• Pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu
• Ierobežot vai iebilst pret datu apstrādi
• Atsaukt savu piekrišanu datu apstrādei
• Pieprasīt datu pārnesamību
• Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā

Datu valsts inspekcija:
https://www.dvi.gov.lv



8. Sīkdatnes (Cookies)


Mūsu mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību, analizētu lietotāju uzvedību un uzlabotu lietotāja pieredzi.

Sīkdatnes var ietvert:

• nepieciešamās sīkdatnes vietnes darbībai
• analītikas sīkdatnes
• mārketinga sīkdatnes

Jūs varat kontrolēt vai dzēst sīkdatnes savā pārlūkprogrammā.



9. Privātuma politikas izmaiņas


Mēs paturam tiesības periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Ja tiks veiktas būtiskas izmaiņas, tās tiks publicētas mūsu mājaslapā.



10. Datu apstrāde sadarbībā ar trešajām pusēm (Meta Platforms)


Mēs sadarbojamies ar trešajām pusēm, piemēram, Meta Platforms Ireland Limited (Facebook un Instagram), lai nodrošinātu mārketinga un reklāmas aktivitātes.

Šim nolūkam mūsu mājaslapā var tikt izmantots Meta Pixel, kas palīdz analizēt lietotāju darbības un rādīt pielāgotas reklāmas.

Meta Pixel var vākt informāciju par:

• apmeklētajām lapām
• lietotāju darbībām mājaslapā (piemēram, rezervācijām)
• ierīces un pārlūka datiem
• IP adresi

Šī informācija var tikt izmantota, lai:

• rādītu mērķētas reklāmas Facebook un Instagram platformās
• izveidotu līdzīgas auditorijas (lookalike audiences)
• analizētu reklāmas efektivitāti

Plašāka informācija par datu apstrādi Meta platformās:
https://www.facebook.com/privacy/policy



11. Kontakti


Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības, lūdzam sazināties ar mums:

Tālrunis: +371 26362114
E-pasts: info@allora.lv
Adrese: Dzirnavu iela 36, Rīga, LV-1010, Latvija